驚愕なお客様ー仕事編ー

非国民かもしれませんが、ワールドカップに微塵の興味もない響きです。久保って誰ですか？

 

今日は数日前にウチの会社に電話をかけてきた、アホ男について書こうと思います。

まず前置き。

１週間前にカードを紛失した人で、再発行の依頼を別の部署で受けていたんですね。で、本来手元に届くまでに１０日かかると案内しなければいけないのを、「１週間で手元に届きます」と答えてしまったのが発端。ええ、悪いのはウチです。

で、その日別件で私はその人から電話を受けたんですけど、「カード木曜日までに届きますよね」といわれ「えっ！？」と思って発行担当に確認。その結果、土日も挟んでるので、やはり無理。というか、木曜日発送。

ひたすらお詫びをしたのですが納得せず。

そこまでは、まあしょうがないんです。お客さんが怒るのもごもっともです。

 

で、ここからが問題。

「じゃあ、今すぐ至急でカードを発行しなおします」

「木曜日までに届けてくれるんでしょうね」

「‥郵便事情がございますので、かならず届くと言うお約束はできかねます」

「何で、配達記録郵便に郵便事情が絡むんですか」

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「はあ？」（←摩邪風）

もちろん口に出してないですよ。心の声です。

だけど、だけど、ばっかじゃねえの？コイツって思いました。

逆に聞きたい。

「郵便事情のない配達記録郵便がどこにあるんですか？」

期日指定できないんだから、どーぜん郵便事情は絡むわけで。

そこはもう「火曜日発送します」と言い倒してなんとか収めましたが‥。

 

久々の迷言でした。